Termini e condizioni di vendita
Termini e condizioni di vendita
Termini e Condizioni
Le presenti condizioni di vendita disciplinano gli acquisti effettuati a distanza tramite il sito web www.martacoco.com e sono redatte in conformità al d.lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”), al d.lgs. 70/2003 di recepimento della Direttiva UE sui servizi della Società dell’Informazione (“Direttiva E-Commerce”) e alla normativa vigente.
Il sito www.martacoco.com è di Marta Coco, con sede legale in Cagliari.
Per qualsiasi chiarimento e per eventuali reclami è possibile rivolgersi a Marta Coco, inviando una e-mail all’indirizzo: info@martacoco.com
OGGETTO
Le presenti condizioni di vendita regolano gli acquisti online dei prodotti e servizi offerti sul sito web www.martacoco.com
Il contratto a distanza è disciplinato dalla versione delle condizioni di vendita vigente al momento dell’inoltro telematico dell’ordine da parte del Cliente.
PROCEDURA DI ACQUISTO E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Tutti gli Utenti che accedono al sito web possono navigare al suo interno nel rispetto delle condizioni generali di utilizzo e consultare i beni offerti.
L’acquisto dei prodotti e servizi sul sito web è consentito all’utente che abbia raggiunto la maggiore età e abbia effettuato la registrazione.
La registrazione dell’account viene effettuata dall’Utente dall’apposita area del sito a ciò dedicata.
La registrazione richiede il conferimento di alcuni dati personali, che il cliente sarà tenuto a fornire tramite apposito form presente sul sito. Il loro trattamento è effettuato secondo quanto indicato nell’informativa privacy di cui l’utente prende visione prima di concludere la fase di creazione account.
Il sistema richiede conferma della correttezza dei dati inseriti e segnala eventuali errori derivanti dalla omessa indicazione di dati obbligatori nei vari campi.
Nella scelta delle credenziali da utilizzare in sede di autenticazione, l’utente deve scegliere una password che soddisfi i requisiti di complessità idonei a garantire la sicurezza dell’account. Dopo aver effettuato la registrazione, il sistema invia una mail all’utente con le informazioni relative alle credenziali scelte. Il sistema consente di recuperare e/o modificare la password in qualsiasi momento attraverso apposita procedura resa disponibile nelle pagine del sito web.
Per effettuare l’acquisto di uno o più prodotti è necessario selezionare il bene o i beni desiderati, compilare il modulo d’ordine in formato elettronico da trasmettere al Venditore per via telematica e corrispondere il prezzo indicato quale corrispettivo, secondo le modalità descritte nelle presenti condizioni.
Le caratteristiche dei prodotti e servizi offerti sul sito web sono riportate all’interno di apposite schede pubblicate sulle pagine web interne, che il Cliente visiona in fase di selezione del bene, prima di effettuare l’acquisto.
Prezzi e beni possono subire variazioni, senza necessità di preavviso, fermo restando che si intenderanno applicabili quelli pubblicati nel sito web al momento dell’invio dell’ordine da parte del Cliente.
Eventuali prodotti o servizi scontati o in promozione saranno individuabili facilmente dall’Acquirente in fase di consultazione e valutazione dei beni indicati sul sito web.
Il Cliente può selezionare il bene di interesse inserendolo nel “carrello”; nel caso intendesse aggiungere prodotti o servizi potrà farlo attraverso la medesima modalità. In ogni momento il Cliente può visualizzare i beni inseriti nel carrello e decidere se cancellarli, continuare con gli acquisti o andare alla cassa.
Il sistema consente di scegliere una delle modalità di pagamento descritte nelle presenti condizioni.
Prima di confermare l’ordine, il Cliente è tenuto a verificare tutte le informazioni riportate nella scheda di riepilogo dell’ordine, confermarle o, nel caso riscontrasse errori, correggerle, attraverso le modalità offerte sul sito stesso.
Il Cliente potrà decidere di tornare indietro ove non intendesse proseguire con l’invio dell’ordine oppure confermarlo, accettando le presenti condizioni di vendita e cliccando sull’apposito tasto con cui si conferma l’ordine con obbligo di effettuare il pagamento.
I beni sono posti in vendita in base alle condizioni previste dal contratto pubblicato sul sito al momento dell’ordine.
Con la trasmissione del modulo d’ordine il Cliente dichiara di conoscere ed accettare le Condizioni di Vendita e le ulteriori informazioni legali richiamate all’interno di tale documento, consultabili attraverso gli appositi link a tal fine inseriti.
Con l’invio dell’ordine, il Cliente trasmette alla Società una proposta di acquisto del prodotto e/o dei prodotti inseriti nel carrello. L’ordine si considera accettato dal Venditore al momento dell’invio, da parte di quest’ultimo, della conferma d’ordine all’indirizzo di posta elettronica fornito dal cliente. Il Venditore avrà, a proprio insindacabile giudizio, il diritto di accettare o meno l’ordine del cliente senza che quest’ultimo possa eccepire o lamentare alcunché, a qualsivoglia titolo e/o ragione. Il Venditore in particolare si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine in caso di dubbi sulla veridicità dei dati anagrafici incompleti o incongruenti, inadempienze di pagamento già manifestate in precedenti acquisti, dubbia autenticità della carta di credito, indisponibilità dei prodotti. La comunicazione di rifiuto o annullamento dell’ordine (tramite e-mail) può non essere tempestiva ed avvenire anche a seguito di successivo contatto da parte del cliente. Il cliente è tenuto a custodire copia della conferma d’ordine per eventuali contestazioni e/o reclami.
Il contratto si intende concluso e vincolante per le parti quando il Venditore trasmette la conferma d’ordine all’indirizzo di posta elettronica del Cliente, indicato dallo stesso in fase di acquisto e/o di registrazione al sito.
La conferma d’ordine – come previsto dalla normativa applicabile – conterrà un riepilogo delle condizioni applicabili al contratto a distanza stipulato, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del bene e l’indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento, del recesso, dei costi di consegna e dei tributi applicabili.
TEMPI, MODALITÁ DI CONSEGNA E DISPONIBILITÁ PRODOTTI
Beni digitali
Il download dei beni digitali potrà essere effettuato direttamente dal sito web dopo aver effettuato il pagamento, secondo le indicazioni tecniche riportate in fase di acquisto.
Una volta iniziato il download, il Cliente non ha diritto di recedere.
Una volta completato il download del bene digitale quest’ultimo risiede nel computer o negli altri dispositivi del Cliente ed è responsabilità esclusiva di quest’ultimo non perderlo, distruggerlo o danneggiarlo.
Il Cliente può esercitare i diritti e le facoltà di utilizzazione espressamente autorizzate per ciascun bene, così come indicato nella “Scheda Prodotto”. La messa a disposizione dei beni non trasferisce alcun diritto di utilizzo commerciale o promozionale dei beni stessi.
PREZZO E PAGAMENTO
I prezzi per l’acquisto dei prodotti e servizi offerti sul sito web sono riportati nelle pagine web che contengono la descrizione dei beni, sono espressi in Euro (€) e comprendono l’Imposta sul Valore aggiunto (I.V.A.) vigente.
Il prezzo totale risultante al termine dell’ordine è comprensivo di spese di spedizione e di eventuali dazi nel caso da applicare secondo la normativa vigente. Eventuali oneri aggiuntivi legati a servizi di giacenza dovuti a mancata consegna e conseguente mancato ritiro del Cliente sono a carico del Cliente stesso.
Il Cliente prende visione di tutte le specifiche relative al prezzo da corrispondere prima di inviare la richiesta d’ordine con obbligo di pagamento.
Il pagamento potrà essere effettuato attraverso una modalità messe a disposizioni dal sito di seguito elencate: PayPal, carta di credito.
Il sistema consente al cliente che abbia scelto, quale modalità di pagamento, la carta di credito o Paypal, di effettuare il pagamento tramite la piattaforma del fornitore coinvolto cui viene rinviato cliccando sull’apposito tasto con cui si indica la volontà di voler effettuare l’ordine e pagare.
Inoltre il venditore non si prende nessuna responsabilità caso di clonazione carta di credito o problemi di natura bancaria. In ogni caso rivolgersi al proprio istituto bancario
CANCELLAZIONI E RIMBORSI
Poiché i nostri prodotti sono oggetti digitali e non prodotti fisici, non possono essere “restituiti“, tutte le vendite a tema sono definitive. I rimborsi non sono disponibili per nessuno dei nostri temi WordPress o prodotti digitali.
Se hai domande sul tuo tema e sui prodotti digitali sul processo di installazione/impostazione, il nostro team di supporto è qui per aiutarti!
Sentiti libero di inviare una email all’indirizzo di posta elettronica info@martacoco.com
Se hai acquistato un prodotto che non è un download istantaneo (come l’ installazione o un aggiornamento ) e il lavoro non è ancora stato avviato, puoi richiedere di annullare l’ordine e ricevere un rimborso completo. Dopo l’inizio del lavoro, i rimborsi non sono disponibili per questi tipi di prodotti.
DIRITTO DI RECESSO
L’Utente non può esercitare il diritto di recesso per i Prodotti che rientrano tra i casi di esclusione ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo; in particolare il recesso è escluso nelle seguenti ipotesi: per nessuno dei nostri temi WordPress/Blogger o prodotti digitali, registrazioni audio, video e foto sigillate o di software informatici sigillati o che sono stati aperti dopo la consegna; fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale se l’esecuzione è iniziata con l’accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso; contratti di servizi dopo la completa prestazione del servizio se l’esecuzione è iniziata con l’accordo espresso del consumatore e con l’accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto da parte del professionista; fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna; fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni.
RECLAMI
Per ogni eventuale reclamo o chiarimento, il cliente dovrà contattare info@martacoco.com Il cliente verrà ricontattato per chiarimenti entro 5 (cinque) giorni lavorativi dalla richiesta.
OBBLIGHI DEL CLIENTE
Il Cliente è tenuto a fornire tutti i dati richiesti in fase di acquisto e verificare la loro correttezza prima di inoltrare la richiesta di ordine.
Il Cliente ha l’obbligo e la responsabilità di fornire dati veritieri, corretti, verificabili ed aggiornati.
In fase di registrazione, il Cliente è tenuto a prendere visione e accettare le condizioni generali di utilizzo del sito web, nelle quali è espressamente indicato di dover scegliere una password che soddisfi i criteri di complessità idonei a garantire la sicurezza dell’account e di dover custodire le proprie credenziali al fine di evitare che terzi possano accedere all’area riservata.
Prima di inoltrare l’ordine il Cliente è tenuto a leggere attentamente le informazioni contenute nella scheda di riepilogo ordine e le presenti condizioni di vendita. Spetta inoltre al Cliente verificare di essere in possesso dei dispositivi hardware e software idonei per il corretto funzionamento dei beni digitali di interesse.
Il Cliente è tenuto a versare il prezzo dei prodotti o servizi acquistati e a conservare copia della conferma di pagamento.
Il Cliente è tenuto, infine, una volta conclusa la procedura d’acquisto on-line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante la fase di conclusione del contratto.
FORZA MAGGIORE
Le parti non saranno responsabili del ritardo nell’adempimento delle loro obbligazioni, ai sensi del contratto, se tale ritardo è causato da circostanze al di fuori del loro ragionevole controllo. La parte in ritardo per causa di forza maggiore avrà diritto a una proroga dei termini, necessaria per adempiere tali obbligazioni
PRIVACY
I dati personali comunicati dal Cliente sono trattati in conformità alle disposizioni della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali e secondo quanto indicato specificamente nell’informativa privacy sottoposta al cliente in fase di registrazione.
CLAUSOLE FINALI
Marta Coco si riserva il diritto di apportare cambiamenti alle presenti Condizioni in qualsiasi momento. Il Cliente dovrà sempre fare riferimento, come versione vigente, al testo delle Condizioni pubblicate sul sito web nel momento in cui effettua l’ordine.
Qualora una delle clausole delle presenti condizioni di vendita dovesse essere dichiarata, dalla competente autorità, nulla od inefficace, le condizioni continueranno ad avere piena efficacia per la parte non inficiata da detta clausola, salvo che la stessa abbia costituito motivo essenziale e determinante alla conclusione della vendita.
La circostanza che una delle parti non faccia in qualsiasi momento valere i diritti riconosciutile da una o più clausole delle presenti condizioni non potrà essere intesa come rinuncia a tali diritti né impedirà di pretendere successivamente l’osservanza di ogni e qualsiasi clausola contrattuale.
Per quanto non espressamente previsto nel presente contratto si applicano le norme di legge italiana vigente.
COMUNICAZIONI
Tutte le comunicazioni tra le parti dovranno essere effettuate per iscritto e inviate all’indirizzo dell’altra parte indicato nel contratto e nell’ordine. Si intendono inviate per iscritto anche le comunicazioni trasmesse all’indirizzo di posta elettronica dell’altra parte. Per tale motivo il Cliente è tenuto a verificare e aggiornare l’indirizzo di posta elettronica inserito in fase di registrazione.
LINGUA
Le condizioni di vendita sono redatte in lingua italiana.
LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le presenti Condizioni sono state predisposte e sono regolati dalle leggi italiane.
Le controversie derivanti dalle presenti condizioni o ad esse relative sono riservate alla competenza del foro di Cagliari, fatto salvo il foro del consumatore nel caso applicabile come prescritto dalla normativa.
Data ultimo aggiornamento: 22/07/2024